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人大代表张雪梦:建议成立物业管理协会 ?#26790;?#19994;服务更加专业化

时间:2019-02-23 17:29:45来源:驻马店广视网点击量:74654

驻马店广电融?#25945;?#28040;息:“由于我市物业管理服务行业起步较晚,行业监管机制不够完善,行业发展与国内不少城市相比相对滞后,也与现代化城市管理的要求和居民的期盼存在较大的差距。” 针对当前物业管理行业日益凸显的问题,人大代表张雪梦在接受采访时告诉记者,加强行业自律、规范行业服务行为越来越重要。

人大代表张雪梦:建议成立物业管理协会 ?#26790;?#19994;服务更加专业化

张雪梦说,随着我市城镇化的扩大,仅?#34892;?#22478;区每年就有300万平方米的商品房交付使用,一个一个的成熟居民小区遍地开花,物业服务也走进了市民的生活?#23567;?#25105;市物业管理?#28216;?#22312;在不断发展壮大,但由于物业管理从业人员素质参差不齐,尤其是相关专业人才的欠缺,导致目前全市物业管理服务处于一个较低的水平,甚至在少数物业管理企业的管理区域,还出现了区域档案不齐全,管理人员无证上岗、服务态度恶劣,管理考核制度不健全、不按照物业管理的相关规定操作等问题。而这些问题都会导致业主与物业公司之间产生矛盾,对物业行业健康发展,对构建和谐小区环境来说非常不利。

除了物业公司自身的原因外,居民对物业管理的?#29616;?#31243;度不足,也一定程度上影响物业管理工作。有部分居民混淆了物业管理?#22836;?#23627;开发商的责任和义务关系,对物业管理企业存在着许多误解,甚至少数居民还阻挠物业管理活动的正常开展。面对物业行业发展的种种情况,组建物业管理协会势在必行。

张雪梦建议:成立驻马店市物业管理协会。首先,成立物业管理协会是搭建起我市物业行业发展的新?#25945;ǎ?#21487;以让大多数物业企业拧成一股绳,共同谋发展,而不是在行业里恶性竞争。另外,在协会里,物业企业可以开展行业信息共享,互相学习借鉴。物业管理协会还可以组织对物业从业人员的培训,?#26790;?#24066;物业服务迈向更加专业化水平,让小区业主实实在在享受到物业服务带来的好处。 其次,我市物业管理协会的成立有利于物业服务活动的开展,让各物业公司做?#25509;?#31456;可循、有规可依,?#37096;?#20197;帮助协调业主与物业之间的矛盾,搭建起物业行业发展的新?#25945;ǎ?#36890;过行业协会的的力量和能力让矛盾化解、让政府放心、业主满意,这必将促使我市物业管理进入规范化管理、精细化管理、标准化管理的发展阶段。第三、驻马店物业管理协会的成立一定是为政府和企业服务,全力协助政府加强行业管理,宣传贯彻国家和地方法规;交流行业经验,推广行业先进管理制度?#22836;?#27861;?#29615;从?#20250;员诉求,维护会员合法权益;开展行业培训和再教育,提高行业整体素质,培育?#22836;?#23637;我市物业管理市场,全面促进行业的?#27604;?#21644;健康发展。

总之,我市物业管理协会的成立将会搭建起政府和物业企业的桥梁,引导物业企业加强行业自律、规范物业服务,提高物业管理水平,为驻马店市“文明城市、宜居城市、和谐城市”建设做出应有的贡献。(记者 朱剑锋 武帅)

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审核 / 平筠
终审 / 张凯旋
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