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暗访+明查 驻马店打造一支督查铁军

时间:2019-05-20 11:17:18来源:驻马店广视网点击量:16586

 驻马店广电融?#25945;?#28040;息:自党中央、国务院统筹规范督查检查考核工作以来,驻马店市在全省率先成立市政府暗访督查机构,坚持“四不两直”工作法,完善以暗访为主、明查为辅的督查机制,查实情、听真声、解难题,在短短半年时间里,这支成立不久的督查新兵,在历经大浪淘沙、千般锤炼后,逐渐成长为“督查铁军、?#25991;?#31934;兵”。

2018年12月18日,驻马店伟恒枫叶城小区的居民张先生家里迎来了一群“特殊”的客人——市政府小区物业专项暗访组成员。

他没想到,自己的一个小问题,引来了市政府督查组

原来,一周前,张先生通过“12345”市长热线反映了小区内垃圾?#21494;?#20081;放的问题。他的这一反映,引起了督查室的高度重视,督查室马上派人实地核查,迅速解决了伟恒枫叶城小区的垃圾堆放问题。而后,督查室举一反三、坚持问题导向,对全市小区物业开展了为期十天的暗访督查,形成专题报告报送市委、市政府。2019年初,市住建管理部门出台《驻马店市中心城区老旧小区简易物业管理暂行办法》,?#34892;?#20419;进驻马店市老旧散住宅小区环?#36710;?#21040;全面提升。

在信息发达、自?#25945;?#24191;泛普?#26263;?#29616;?#24403;?#26223;下,市政府督查?#20197;?#25720;索中逐步完善暗访方式。对全市行政服务中心进行体验式暗访通过全流程申请证照办理检验服务人员的办事效?#30465;?#23545;医疗机构窗口服务采取观式暗访以旁观者身份同医生、护士和病人进行咨询、交流,了解医院的服务态?#32676;头?#21153;效?#30465;?#23545;全市疫苗接种情况采取暗督+明查式暗访先搜寻所在地乡镇接种站点,以群众身份询问接种对象和接种人员相关问题;在实地查验药具时,亮明督查身份,进一步深入检查。除此之外,还采取有突击式暗访、声东击西式暗访、阶梯式暗访、回头式暗访等十余种方式,紧盯“中梗阻”,力促大整改,回应百姓合理诉求,推动惠民政策落实,解决“最后一公里”问题。

“幸福都是奋斗出来的”,成绩也是奋?#33539;?#26469;的。自2018年10月以来,市政府督查室围绕全市人民群众的“痛点”“堵点”,在全市水电气暖以及校园食品安全等领域开展了20余次暗访督查,发现并解决问题385个,通过通报曝光、跟踪督办等方式,紧盯职能部门监管缺失、协调缺位等问题,解决了计程车乱收费等一批民生顽疾;通过现场突查、实地拍摄、无人机航拍等方式,助力施工工地扬尘治理,推动了全市环保工作的开展;通过联合相关单位进行专项暗访,找出具有典型意义的“牛鼻子”问题,解决了校园食品安全、疫苗接种与管理、基层卫生院服务等民生问题,广大市民群众纷纷点赞。

把督查事项当作家事来办,把群众当作亲人来对待!驻马店暗访督查的背后,是一个个督查人员的忙碌身影,是一个个督查人员的默默奉?#20303;?#23506;冬酷暑,他们?#28216;?#20572;下脚步,自觉把市政府的重托化为干好工作的?#23548;市?#21160;,切实把督查工作当作事业来经营,充分发扬“5+2”、“白+黑”的精神,耐得住艰苦,经得起考验,踏踏实实做好每一项工作,驻马店暗访督查从而不断前?#23567;#?#35760;者 何伟 思婕)

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审核 / 平筠
终审 / 张凯旋
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