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春节期间 驻马店12315受理投诉25件

时间:2019-02-12 09:23:43来源:驻马店广视网点击量:70377

【驻马店广视融媒讯】(记者 亦兵 苏磊)2月12日,记者从原驻马店市工商局12315投诉中心了解到,今年春节期间,12315投诉中心受理消费者咨询、投诉、举报159件。其中咨询133件,投诉25件,举报1件,与去年春节同期相比下降了2%,其中投诉、举报26件,与去年春节同期相比增长了47.1%。节日期间涉及客运、出租车服务行业涨价和衣物质量问题较多。

据原驻马店市工商局12315投诉中心主任熊振杰介绍,今年春节期间,12315受理消费者投诉25件,其中涉及日用百货的投诉较多,共10件,主要问题是羽绒服质量差、衣服起球、拉链损坏、小饰品不耐用等,受理虚假宣传举报1起。接到消费者咨询133件,咨询的热点问题主要集中在两个方面,一个是客运车、出租车乱涨价、行车途中甩客、服务质量差、出租车不打表乱要价、汽车站乱收费和重复收费等问题,另一个为春节期间停车乱收费,路边停车收费等消费咨询较多。

为了切?#24403;?#25252;消费者的合法权益,保证驻马店市人民过上一个安定、祥和的春节,2019年春节期间原驻马店市工商局12315指挥中心认真落实节假日值班制度,安排专人进行值班,接到消费者咨询当场给予解答,接到消费者投诉和举报都及时给予转办,并督促辖区工商部门及时给予处理,确保消费者的合法权益,确保节假日期间消费维权工作不断档,做到事事有回音、件件有答复。 

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审核 / 平筠
终审 / 张凯旋
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